Qué es el comercio social
El comercio social es la compra de productos o servicios en las plataformas de las redes sociales.
En lugar de limitarse a hacer marketing para atraer tráfico, aquí se desarrolla todo el proceso de compra, desde el descubrimiento hasta la compra, e incluso dejando opiniones. El comercio social suele denominarse la unificación de los medios sociales y el comercio electrónico.
El uso de los medios sociales significa que la experiencia de compra de una persona se comparte con su red de amigos y contactos. Las recomendaciones, sugerencias y comentarios que las acompañan influyen en su comportamiento de compra.
El comercio electrónico social implica el aprovechamiento de los contenidos susceptibles de ser comprados no sólo en las redes sociales, sino también en los sitios de comercio electrónico y en las tiendas online para impulsar las ventas, la participación y la confianza en la marca.